Política de Cancelamento

Termos e condições

O Fotoadrenalina é um projeto fotográfico desenvolvido pelo fotógrafo profissional Vítor Costa. O Fotoadrenalina é uma marca registada pelo INPI – Instituto Nacional da Propriedade Industrial. O Fotoadrenalina apresenta e oferece uma série de experiências fotográficas e produtos que podem ser adquiridos diretamente pelo consumidor final. Os serviços do Fotoadrenalina são constituídos pelo acompanhamento de um fotógrafo profissional e/ou um líder, a experiência fotográfica adquirida e as informações fornecidas.

As referidas experiências e produtos são organizados, realizados e produzidos pelos fornecedores das mesmas (agências de viagem) nos termos dos acordos celebrados entre cada um deles e o Fotoadrenalina. Ao contactar com o Fotoadrenalina através do preenchimento da reserva contra pagamento do respetivo valor, e após validação (comunicação/apresentação do título pelo beneficiário ao Fotoadrenalina e Fornecedor da experiência ou produto nos dados de participante), obtém o direito a realizar uma experiência fotográfica ou um produto nos termos definidos nos “Termos e Condições”, assim como aceitar a “política de cancelamento”, cujo conteúdo está descrito nestas páginas e nas secções Programa, e Custos e Condições de cada experiência fotográfica. Ao validar o título ou reserva, o beneficiário mandata o Fotoadrenalina para, em seu nome e representação, contactar as entidades fornecedoras de bens e serviços responsáveis pela realização da experiência fotográfica. A organização da viagem fica a cargo dos parceiros do Fotoadrenalina, nomeadamente as agências de viagem (portuguesas e/ou estrangeiras), conforme os acordos celebrados. O participante pode sempre optar pela organização da sua própria viagem – o que deve referir, assim que realiza a reserva.

Ao fazeres uma reserva para qualquer Experiência Fotográfica ou viagem, estás a aceitar a nossa política de cancelamento.

Até quando posso desistir?

Podes desistir até à confirmação da viagem por parte do Fotoadrenalina, via mail. A confirmação da realização da viagem dá-se quando atingimos o número mínimo de participantes. A reserva de 10% do PVP será devolvida se recebermos mail com o pedido de cancelamento da inscrição na viagem. A partir dessa data, será emitido um voucher no valor da reserva, com um prazo de 12 meses.

O que acontece se por vontade própria quiser desistir da viagem? 

A partir da confirmação da viagem são accionados voos, alojamentos e atividades que dificilmente podem ser canceladas sem prejuízo. O Fotoadrenalina compreende que possa haver motivos válidos para cancelar uma viagem, mas teremos de seguir a política de cancelamento de cada parceiro, nomeadamente voos, hotéis e actividades já pagas. Assim, o Fotoadrenalina só restitui a totalidade ou parte dos valores não cobrados pelos parceiros, em voucher, com uma prazo de 12 meses.

O que acontece se a viagem for cancelada pelo Fotoadrenalina?

Se for o Fotoadrenalina a cancelar a viagem, serão devolvidos todos os valores pagos.

Se as viagens forem canceladas pelo Fotoadrenalina, mas devido às entidades oficiais, como voos cancelados, fronteiras fechadas, greve, guerra, pandemia ou outras razões dadas pelas entidades oficiais dos países, entidades de saúde ou entidades portuguesas, poderás reagendar a viagem nos próximos 12 meses. Assim, não perderás nenhum valor adiantado, nomeadamente valor da reserva, crédito do cartão TRAVEL+ ou mensalidades do Mealheiro. Será emitido um voucher dos valores pagos.

Viagens com o Fotoadrenalina e Covid-19

O Fotoadrenalina está a acompanhar os acontecimentos com respeito ao Covid-19 quer em Portugal quer nos países para onde vamos viajar em 2021. Estamos a trabalhar com os nossos parceiros em Portugal, mas também nos países para onde viajamos, para que as viagens se possam realizar em segurança desde a partida até à chegada.

Gostaríamos também de salientar a responsabilidade que cada um tem, no sentido de minimizar todas as consequências que advém de uma situação como esta, não só para a saúde das pessoas, mas também para todos os agentes económicos. Assim, o Fotoadrenalina pede a máxima compreensão e flexibilidade para resolver possíveis cancelamentos ou constrangimentos nas viagens. A economia de um país e das famílias depende desta consciencialização.

O Fotoadrenalina tem a responsabilidade de respeitar os acordos que realizou com os seus parceiros e com isso evitar destruir a economia das famílias ou das empresas locais ou mesmo as nossas. Nesse sentido, todos compreendemos que nenhum de nós, nem tu, nem o Fotoadrenalina, nem as companhias aéreas, nem os hotéis, nem as empresas locais, escolhemos esta situação de pandemia do Covid-19.

Agora é mais seguro viajar com o Fotoadrenalina

Posso fazer seguro de cancelamento da viagem? 

O Fotoadrenalina já tem um seguro de cancelamento de viagem, em situação de teste positivo de Covid-19 antes da viagem, no qual deve ser accionado no momento da reserva e antes do voo. Este seguro de cancelamento cobre também em caso de hospitalização, morte de familiar direto, entre outros motivos oficiais. 

Vê as condições do seguro de cancelamento da viagem – carrega aqui.

O seguro em viagem cobre situação de teste positivo quando estou a viajar? 

O Fotoadrenalina acionou junto da seguradora e incluído no seguro em viagem, a possibilidade de teste positivo durante a viagem, quer despesas em hospitalização, quer em despesas de quarentena.

Vê as condições do seguro em viagem – carrega aqui.

Mais dúvidas devem ser colocadas por mail para info@fotoadrenalina.com ou pelo telefone 916 222 009.

Ao submeter o seu email irá receber comunicações promocionais do Fotoadrenalina via email. Pode cancelar quando quiser.

PARCEIRO OFICIAL
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